Зачем бизнесу сайт?

Имидж и репутация

В 21 веке время все пользуются интернетом. 80% людей ищут информацию о компанию в гугле/яндексе перед обращением. Сайт для бизнеса уже давно не вторичный продукт. В современных реалиях это уже необходимость, обязательный пункт в стратегии развития, который глупо было бы игнорировать.

Понятный дизайн и удобное расположение информации на сайте создают приятное впечатление о компании. Если сайт сделан не на коленке, то у клиента возникает мысль: "Хм. Эти ребята позволили себе такой сайт, я могу им доверять". Отзывы в интернете тоже играют роль, если вы профессионалы в своем деле, клиенты обязательно напишут о вас пару теплых слов. Положительные оценки в интернете приносят массу новых клиентов. Не пренебрегайте своей репутацией.

Эксперименты и аналитика

В эпоху, когда созданные пару лет назад стартапы по уровню капитализации превосходят компании с вековой историей развития, Интернет уже нельзя рассматривать только как средство для общения и развлечений. Даже если бизнес живет только в оффлайне, лицо в интернете ему не помешает. Это обеспечит узнаваемость и приток новых клиентов.

Создав сайт и наполнив информацией, можно получить онлайн-магазин. Еще лет 5 назад покупки в интернете считались опасными, теперь же 30-40% пользователей совершают покупки не выходя из дома. На минуточку, в России это 40-50 млн. человек. Немаленький рынок, да?

При наличии профессиональной команды, которая поможет с созданием интернет-магазина, веб-ресурс принесет выгоду владельцу в первые месяцы.
Интернет-магазин, в отличие от офиса, не занимает площадь. Если товара много, владельцу бизнеса не придется искать место, где его разместить. В интернете он может загружать огромное количество карточек товаров и легко продавать. На успешных интернет-магазинах число посещений достигает нескольких десятков и сотен тысяч в день. Физические офисы вряд ли могли бы справиться с таким потоком посетителей.

Но речь не только о клиентах. Новых бизнес партнеров найти в интернете легче, чем в оффлайне. Сайт не зря называют круглосуточным виртуальным офисом, посетив его, пользователь получит нужную информацию без особых усилий. Настроив сервис технической поддержки или почты на сайте, компании смогут 24 часа в сутки взаимодействовать с партнерами и клиентами.

Развитие и новые клиенты

Еще одно преимущество Интернета в том, что собственный веб-сайта позволяет оперативно проводить эксперименты с аналитикой, которые недоступны в оффлайне. Баннеры, акции, email-рассылка, контекстная реклама – экспериментировать можно с привлечением аудитории и эффективностью сайта.

Общение и поддержка

Бизнес в 21-м веке поддерживает контакт со своей аудиторией, разговаривает на ее языке и выстраивает доверительные, дружеские отношения. Компания должна слышать и понимать своих клиентов, и сайт — чуть ли не единственный инструмент для этого.

На сайте можно создать форум для общения. В 2019 году, когда большая часть общения в интернете проходит в соцсетях, форумы все равно продолжают жить. Еще один способ общения с клиентами — функция комментирования, например, в карточках товаров или под статьями в блоге.

Разнообразить общение с клиентами помогут дополнительные элементы — виджеты. Например, виджет онлайн-чата, через который можно в режиме реального времени ответить на вопросы посетителя, взять контактные данные и даже оформить заказ.

Экономия

Думаете сайт это пустая трата денег? Нет. Это инвестиция, которая окупит себя за пару недель-месяцев.

Зачем тратиться на зарплаты менеджерам по продажам, которые закрывают стандартные сделки, если можно автоматизировать этот процесс, сократив штат? Оставьте 2-3 менеджеров для обработки сложных, проблемных и индивидуальных заказов, а с текучкой пусть справляется сайт.

Сайт - дополнительная возможность для заработка. Если грамотно его использовать, прибыль увеличится в разы.